Компания «Климатикум» предоставляет полную гарантию на все поставляемое оборудование и работы. Просим Вас внимательно ознакомиться с политикой компании в области гарантийного обслуживания:
Гарантия на оборудование
- гарантия предоставляется на все виды климатической техники, вне зависимости от типа оборудования или страны-производителя.
- Daikin – 3 года*
- Electrolux – 1 год
- Fujitsu - 1 год
- LG – 1 год
- Mitsubishi Electric – 3 года*
- Panasonic – 3 года*
- Toshiba - 3 года*
*По истечении 12 месяцев с момента пуска в рабочий режим, гарантия на кондиционер аннулируется, если не было произведено регламентное сервисное обслуживание. Во избежание этого, рекомендовано проводить сервисное обслуживание кондиционера не реже 1 раза в год.
Гарантия на монтажные работы
- гарантия на монтажные работы предоставляется на все монтажные услуги, оказываемые компанией «Климатикум»;
-
1. Гарантийный срок
на монтажные работы нового оборудования составляет 12 месяцев; на монтажные работы оборудования бывшего в употреблении, а так же при мелком ремонте составляет от 1 до 6 месяцев, в зависимости от технического состояния оборудования; на ремонтные работы с заменой комплектующих, на вновь устанавливаемые детали составляет 6 месяцев.
2. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно повреждения, возникшие вследствие некачественного монтажа.
-
3. Гарантия снимается в случае
нарушения требований инструкции по эксплуатации;
-
эксплуатации кондиционера при температуре наружного воздуха, не соответствующей требованиям завода изготовителя;
неисправности, вызванной механическими и другими повреждениями корпуса и частей оборудования; ремонта и (или) обслуживания оборудования в других организациях;
нарушения сохранности пломб и (или) контрольных винтов; неисправности, вызванной наличием внутри корпуса посторонних предметов, насекомых или следов их пребывания;
несоответствия параметров электросети требованиям завода изготовителя (220 -10% +5%) В, (380 -10% +5%) В;
наличие дефектов, вызванных стихийными бедствиями;
неисправности, вызванной загрязнением воздушных фильтров внутреннего блока (обязательно промывать фильтры под струей теплой воды, по мере загрязнения);
заводского брака.
в случае демонтажа и освидетельствования неисправности в отсутствии представителей компании «Климатикум»
Эксплуатация кондиционера допускается при следующих температурах наружного воздуха:
- в режиме охлаждения от 0°С до 40°С - в режиме нагрева от 0°С до 16°СДля кондиционера оборудованного специальным зимним устройством (зимний комплект) и антиобледенителем дренажа эксплуатация допускается при следующих температурах наружного блока:
- в режиме охлаждения от –15°С до 40°С - в режиме нагрева от 0°С до 16°СДля кондиционеров инверторного типа при наличии антиобледенителя дренажа эксплуатация допускается при следующих температурах наружного воздуха:
- в режиме охлаждения от -10°С до 40°С - в режиме нагрева от -10°С до 16°СПри температурах наружного воздуха, отличающихся от вышеуказанных, эксплуатация кондиционера допускается только в режиме вентиляции
-
4. Условия гарантии не предусматривают периодическое сервисное обслуживание.
-
5. Работы (выезд монтажной группы, демонтаж, транспортировка, последующий монтаж), связанные с неисправностями оборудования, возникшие не по причинам некачественного монтажа, оплачиваются отдельно.
-
6. В случае неисправности оборудования по вине производителя, в течении гарантийного срока, ремонт осуществляется компанией-продавцом или уполномоченным сервисным центром компании производителя.
Сервисный центр
Связаться с сервисной службой «Климатикум» Вы можете по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по телефонам: 8 (812) 313-27-07 в Санкт-Петербурге и 8 (495) 505-63-32 в Москве.
