Гарантия
Компания «Климатикум» предоставляет полную гарантию на все поставляемое оборудование и работы. Просим Вас внимательно ознакомиться с политикой компании в области гарантийного обслуживания:
Daikin – 3 года*
Electra – 1 год
Electrolux – 1 год
Fujitsu - 1 год
JAX - 1 год
LG – 1 год
Mitsubishi Electric – 3 года*
Panasonic – 3 года*
Toshiba - 3 года*
Гарантия на монтажные работы
- гарантия на монтажные работы предоставляется на все монтажные услуги, оказываемые компанией «Климатикум»;
1. Гарантийный срок
на монтажные работы нового оборудования составляет 12 месяцев; на монтажные работы оборудования бывшего в употреблении, а так же при мелком ремонте составляет от 1 до 6 месяцев, в зависимости от технического состояния оборудования; на ремонтные работы с заменой комплектующих, на вновь устанавливаемые детали составляет 6 месяцев.
2. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно повреждения, возникшие вследствие некачественного монтажа.
3. Гарантия снимается в случае
- нарушения требований инструкции по эксплуатации;
- эксплуатации кондиционера при температуре наружного воздуха, не соответствующей требованиям завода изготовителя;
Эксплуатация кондиционера допускается при следующих температурах наружного воздуха:
- в режиме охлаждения от 0 до 40 - в режиме нагрева от 0 до 16
Для кондиционера оборудованного специальным зимним устройством (зимний комплект) и антиобледенителем дренажа эксплуатация допускается при следующих температурах наружного блока:
- в режиме охлаждения от –15 до 40 - в режиме нагрева от 0 до 16
Для кондиционеров инверторного типа при наличии антиобледенителя дренажа эксплуатация допускается при следующих температурах наружного воздуха:
- в режиме охлаждения от -10 до 40 - в режиме нагрева от -10 до 16
При температурах наружного воздуха, отличающихся от вышеуказанных, эксплуатация кондиционера допускается только в режиме вентиляцииs
- неисправности, вызванной механическими и другими повреждениями корпуса и частей оборудования; ремонта и (или) обслуживания оборудования в других организациях;
- нарушения сохранности пломб и (или) контрольных винтов; неисправности, вызванной наличием внутри корпуса посторонних предметов, насекомых или следов их пребывания;
- несоответствия параметров электросети требованиям завода изготовителя (220 -10% +5%) В, (380 -10% +5%) В;
- наличие дефектов, вызванных стихийными бедствиями;
- неисправности, вызванной загрязнением воздушных фильтров внутреннего блока (обязательно промывать фильтры под струей теплой воды, по мере загрязнения);
- заводского брака.
- в случае демонтажа и освидетельствования неисправности в отсутствии представителей компании «Климатикум»
5. Работы (выезд монтажной группы, демонтаж, транспортировка, последующий монтаж), связанные с неисправностями оборудования, возникшие не по причинам некачественного монтажа, оплачиваются отдельно.
6. В случае неисправности оборудования по вине производителя, в течении гарантийного срока, ремонт осуществляется компанией-продавцом или уполномоченным сервисным центром компании производителя.
Сервисный центр.
Связаться с сервисной службой «Климатикум» Вы можете ежедневно с 09:00 до 19:00 по телефону (812) 313-27-07